Versand

1. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Versanddienste ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten und Steuern

Ab einem Bestellwert von 110,00 € ist der Versand kostenlos.

Bei Bestellungen unter 110,00 € fällt eine Versandkostenpauschale von 9,00 € an.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern.

3. Annahme und Bearbeitung von Bestellungen

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

In dieser Zeit überprüfen wir die Bestelldaten, stellen die Ware zusammen und veranlassen den Versand.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt 6–10 Werktage.

Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen. In einigen Fällen können externe Faktoren zu Abweichungen bei den Lieferzeiten führen.

6. Versanddienstleister

Je nach Paketgröße, Gewicht und Zielort versenden wir mit einem der folgenden Partner:

DHL Express
UPS®
FedEx

Der jeweilige Versanddienstleister wird entsprechend den Anforderungen der Bestellung ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung erhalten Kunden eine E-Mail mit wichtigen Informationen, darunter:

Bestellnummer;

Zahlungsdetails;

Angaben zum Versanddienstleister;

Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können den aktuellen Status auch über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abrufen. Hierfür benötigen Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer.

8. Haftung

Beschädigte oder verloren gegangene Ware

Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder nicht ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems. Änderung oder Stornierung von Bestellungen

Änderungs- oder Stornierungswünsche können nur berücksichtigt werden, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie in der Regel nicht mehr geändert werden.

Lieferadresse und Haftung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind. Wir haften nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben entstehen.

9. Hinweise zur Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, die Sendung bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Kontrollieren Sie die Verpackung auf sichtbare Schäden.

Bitte überprüfen Sie den Inhalt so bald wie möglich nach der Lieferung.

Sollten Sie Mängel oder Probleme feststellen, bewahren Sie bitte das Verpackungsmaterial sowie die entsprechenden Unterlagen auf und kontaktieren Sie uns.